Precisa de ajuda?
Aqui estão algumas das dúvidas mais frequentes que podem surgir em nossa loja de água on-line; Se você ainda tiver dúvidas, não pense mais e entre em contato conosco pelo correio ou pelo telefone 93 568 99 00.
Devoluções
Em caso de devolução, será devolvido também o valor das despesas de envio?
Sim, nós responsabilizamo-nos por tudo.
Qual o prazo que tenho para devolver o produto?
15 dias.
Envios
Para onde são efetuados os envios dos produtos?
Realizamos pedidos em Espanha (exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melila), França e Portugal (em todas as regiões continentais).
Quanto tempo para entregar um pedido?
No máximo 72 horas úteis.
Qual o custo com as despesas de envio de um pedido?
As despesas de envio variam em função da cidade de entrega e do peso dos produtos comprados. Para saber o custo de envio do seu pedido na página de resumo do carrinho de compras, deverá indicar o país e a província de entrega e então será detalhado o custo de envio para o seu pedido.
Formas de pagamento seguro
Têm página de pagamento seguro?
Sim, com certificado SSL.
Quais as formas de pagamento possíveis?
Cartão de crédito/debito, transferência e PayPal.
Se efetuar o pagamento por transferência bancaria, a entrega do pedido atrasa-se?
Apenas demora em caso de atraso na realização do pagamento. Nós entregamos no máximo em 72 horas a partir da receção do pagamento.
Preço, pedidos e faturas
Podem enviar uma fatura do meu pedido?
Sim, claro. Será criada com os dados que nos envia.